闪宿(shansunet.com)是中国领先的短租民宿预订平台,致力于为家庭出游提供一种全新的住宿方式。为满足用户“个性化”的住宿需求,闪宿平台上的房源类型包括独栋别墅、酒店式公寓、民宿、客栈、四合院、木屋、树屋、房车、帐篷等。截止到目前,闪宿在中国 300 多个城市及旅游目的地拥有 30 多万套房源。2017年是闪宿向“品质安心”发力:2月闪宿推出“优质住宿计划”,从房源品质、房屋设施、房东服务3大维度细致拆分,涉及9大标准,27个细节。闪宿将“品质高”、“设施全”、“服务佳”的优质房源标记为“闪宿优选”, 方便房客快速找到优质且满意的房子。
2017年10月闪宿又推出“房客安心计划”,该计划包括预订、入住、客服3大环节、涉及 9个标准、16条细则,旨在国内建立短租行业服务保障新标准。“房客安心计划”是继“优质住宿计划”后,闪宿为进一步给用户提供全方位服务保障的又一次行业首创。为了让用户更放心预定短租房,“房客安心计划” 制定了一套极为严格的服务保障体系,其中理赔标准甚至高于酒店业。
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